Este hotel encontra-se tranquilamente localizado na antiga estância termal do Caramulo e dispõe de quartos em estilo rústico com vistas para o Vale de Besteiros e para as serras. Disponibiliza piscinas interiores e exteriores, bem com um spa. Cada um dos quartos climatizados do Caramulo Congress Hotel & SPA inclui uma televisão por satélite e um mini-bar. A casa de banho privativa dispõe de uma banheira e de um secador de cabelo. Os hóspedes também têm ao dispor um serviço de despertar. O Spa Golden Sense disponibiliza uma variedade de tratamentos de saúde e beleza. O spa também inclui um centro de fitness com uma equipa profissional e saunas secas e a vapor. Diariamente é servido um buffet de pequeno-almoço na sala de banquetes e o Restaurante O Pais propõe cozinha tradicional portuguesa ao almoço e jantar. O Caramulo Congress Hotel & SPA está a poucos minutos a pé do museu de carros antigos local. O Museu do Caramulo apresenta uma colecção de arte com obras de Picasso, Dali e outros mestres modernos. O hotel beneficia de acesso Wi-Fi gratuito nas áreas públicas.