El Hyatt Centric Gran Vía Madrid se encuentra en el corazón de Madrid y cuenta con un gimnasio abierto las 24 horas, un bar y un restaurante. La estación de metro de Gran Vía está a 150 metros. Además, hay WiFi gratuita en todas las instalaciones. Las habitaciones presentan una decoración elegante con muebles de diseño personalizado y ofercen vistas a la ciudad, zonas de trabajo funcionales, TV de 55 pulgadas, aire acondicionado y calefacción. El baño privado incluye bañera o ducha, secador de pelo y artículos de aseo gratuitos. El establecimiento sirve un desayuno buffet todos los días. En los meses de verano, hay un bar secreto en la azotea con vistas panorámicas. El Hyatt Centric Gran Vía Madrid también cuenta con un estudio de música, el Ondas, donde los huéspedes pueden disfrutar de un vermut o un café gourmet mientras escuchan temas con ritmo o disfrutan de un aperitivo ligero. El establecimiento cuenta con recepción abierta las 24 horas y servicio de conserjería. Hay libros y revistas sobre Madrid disponibles en el vestíbulo.