Plaza Family Hotel is set on the main pedestrian and shopping street in Smolyan and in a secure area of the city. It offers cozy atmosphere, free WiFi in all areas and rooms with a refrigerator, satellite TV and a private bathroom. In the building there is an ATM, a bank, a souvenir shop and a flower shop. Upon request, breakfast can be served. Some of the rooms at the property also feature a balcony. In the property neighbourhood there are shops, restaurants and a children's' playground. The city bus station is reachable within a 5-minute walk. Free public parking is available nearby. The property is amidst the Rhodope mountains. During winter guests can enjoy skiing in Pamporovo, 7.5 miles away and during summer guests can visit the canyon waterfalls.

Семеен хотел „Плаза“ е разположен на главната пешеходна и търговска улица в Смолян и в охраняемата част на града. Предлага уютна обстановка, безплатен WiFi във всички части и стаи с хладилник, сателитна телевизия и собствена баня.В сградата има банкомат, банка, магазин за сувенири и цветарски магазин. Може да се сервира закуска при заявка. Някои от стаите в хотела имат балкон.В квартала на хотела има магазини, ресторанти и детска площадка. Градската автогара е на 5 минути пеша. В близост до хотела има и безплатен обществен паркинг.Хотелът се намира в планината Родопи. През зимата гостите могат да карат ски в Пампорово, разположен на 12 км, а през лятото могат да се разходят по екопътека „Каньонът на водопадите“.