El Enjoy Gran Hotel Pucón se encuentra a orillas del lago Villarrica y cuenta con un casino y 2 piscinas climatizadas. También ofrece WiFi gratis en las zonas comunes y habitaciones con vistas panorámicas. El establecimiento alberga una terraza junto a la piscina con vistas al lago y al volcán Villarrica. El Enjoy Gran Hotel Pucón también cuenta con gimnasio. Además, se ofrecen masajes por un suplemento. Las habitaciones del Enjoy Gran Hotel Pucón son luminosas y tienen zona de estar acogedora, TV por cable y secador de pelo. También gozan de vistas al lago, al volcán o a la piscina, según disponibilidad. El restaurante Amura, ubicado a 1 calle, en el casino, sirve almuerzo buffet entre semana y propone un menú para la cena. Los fines de semana se ofrecen especialidades variadas, como pizzas y carnes. El restaurante Caburga elabora un desayuno buffet todas las mañanas. Además, se puede desayunar en la habitación por un suplemento. Hay 3 bares, el Joker's, situado en el hotel, y otros 2, que se encuentran en el casino. El hotel alberga la oficina de Enjoy Tours, donde por un suplemento se alquila material para muchas actividades de aventura, como esquí.El personal del hotel le ayudará a organizar visitas y excursiones por la región. El casino cuenta con 500 máquinas tragamonedas y 43 mesas de juego. Se proporciona aparcamiento privado gratuito.