Tọa lạc tại một vị trí trung tâm ở Thành phố Hạ Long, Ha Long Royal Hotel có hồ bơi trong nhà, trung tâm dịch vụ doanh nhân và các phòng nghỉ rộng rãi với tầm nhìn ra cảnh biển. Truy cập Wi-Fi miễn phí có trong toàn bộ tòa nhà và khách được đỗ xe miễn phí ngay tại khuôn viên. Các phòng máy lạnh hiện đại tại đây có sàn lát gỗ, tủ quần áo, truyền hình cáp màn hình phẳng, minibar và khu vực tiếp khách với ghế sofa. Phòng tắm riêng đi kèm với máy sấy tóc, vòi sen, dép và đồ vệ sinh cá nhân miễn phí.Ha Long Royal Hotel có lễ tân 24 giờ có thể hỗ trợ khách với các dịch vụ giữ hành lý, giặt là và fax/phô-tô-co-pi. Khách còn có thể thuê xe đạp/xe hơi để khám phá khu vực hoặc liên hệ với bàn đặt tour để sắp xếp các chuyến du ngoạn và việc đi lại. Khách sạn có nhà hàng cung cấp các món ăn ngon của Việt Nam và quốc tế. Các bữa ăn cũng có thể được phục vụ trong sự riêng tư với dịch vụ ăn uống tại phòng. Ha Long Royal Hotel nằm trong bán kính chỉ 1 km từ Chợ Bãi Cháy và cách Cầu Bãi Cháy trong vòng 2,5 km. Sân bay Quốc tế Nội Bài cách đó khoảng 2,5 giờ lái xe.