Hotel Ostoya Palace mieści się w odrestaurowanym, XIX-wiecznym Pałacu Ostaszewskich, zaledwie 850 metrów od krakowskiego Rynku Głównego. Obiekt ten oferuje klasycznie urządzone pokoje z bezpłatnym bezprzewodowym dostępem do Internetu i minibarem. Wszystkie jasne i klimatyzowane pokoje oraz apartamenty w hotelu Ostoya Palace wyposażone są w sejf oraz telewizor z dostępem do kanałów telewizji satelitarnej. W każdym z nich znajduje się nowoczesna łazienka z suszarką do włosów oraz zestawem kosmetyków. Urozmaicone śniadanie w formie bufetu serwowane jest codziennie rano w pięknie urządzonej restauracji, która specjalizuje się w daniach kuchni polskiej. Na drinka Goście mogą się wybrać do pubu Kuranty, do którego można się dostać hotelową windą. W pubie odbywają się również koncerty. W czynnej przez całą dobę recepcji Goście mogą zamówić masaż. Personel chętnie pomoże również w wypożyczeniu samochodu. Hotel Ostoya Palace położony jest 1,5 km od głównego dworca kolejowego w Krakowie. Międzynarodowe lotnisko Balice oddalone jest od obiektu o 12 km. Na życzenie dostępny jest transfer z i na lotnisko.