Hotel Best Western Premier Forum Katowice oferuje nowoczesne pokoje z bezpłatnym szybkim łączem WiFi, bezpłatny parking, a także centrum fitness i saunę suchą. Na terenie hotelu znajduje się również restauracja Kuchnia Otwarta. Obiekt jest oddalony o zaledwie 6 minut jazdy od hali sportowo-widowiskowej Spodek oraz o 4 minuty jazdy od największego centrum handlowego w regionie, Silesia City Center. Dojazd do Międzynarodowego Centrum Konferencyjnego zajmuje zaledwie 6 minut. Pokoje w obiekcie Best Western Premier Hotel Forum Katowice zostały stylowo urządzone. Ich wyposażenie obejmuje klimatyzację oraz telewizor LCD z dostępem do usług interaktywnych, takich jak muzyka, wideo na życzenie i audiobooki. W każdym pokoju znajduje się również nowoczesna łazienka z wanną i suszarką do włosów. Hotel zapewnia ponadto bezpłatną wodę w butelkach oraz zestaw do parzenia kawy i herbaty. W restauracji codziennie podawane jest urozmaicone śniadanie w formie bufetu. Lokal ten zaprasza również na dania kuchni śląskiej i polskiej, które są przyrządzane wyłącznie ze świeżych produktów. Bar serwuje napoje i przekąski. Personel recepcji chętnie pomaga w wypożyczeniu rowerów. Na miejscu Goście mogą również korzystać z biblioteki i wypożyczyć sprzęt do nordic walkingu. Hotel jest usytuowany obok jednego z największych parków w Europie, czyli Parku Śląskiego, w którym znajduje się zoo, planetarium, skansen, park rozrywki, kolejka linowa, kąpielisko Fala oraz wiele ścieżek rowerowych i szlaków pieszych.