Намирайки се в центъра на ски-зона Студенец в Пампорово, бутиков хотел Ива - Елена предлага луксозни суити с безплатен Wi-Fi и балкон с изглед към планината. На място има ресторант, който предлага българска и интернационална кухня, а най-близкият ски лифт е на 50 метра.Всеки суит разполага с телевизор с плосък екран, с кабелна телевизия, хладилник и кът за сядане. Също така има самостоятелна с баня с душ или вана. Някои от тях са с камина.Бутиков хотел Ива - Елена предлага сауна, парна баня и джакузи, които са безплатни по време на зимния сезон. Може да направи заявка за релаксиращ масаж и да се наеме ски оборудване на място. Хотелът разполага с тераса и гардероб за съхранение на ски.Всеки ден се поднася прясно приготвена закуска в а-ла-карт или бюфет-ресторанта. Трансфер от и до летища Пловдив и София се предоставят при поискване и е осигурено безплатно паркиране на място. Хотелът също така разполага с детска градина, лоби бар и зала за игра .Смолян е на 15 километра, а до Широка лъка може да се стигне за 15 минути с кола.