Este hotel de lujo, galardonado con el AAA Five Diamond Award, está situado a 18 km del centro de Cancún. En sus instalaciones hay 2 piscinas al aire libre, un spa y una playa privada. Las habitaciones son modernas y están equipadas con TV por cable, reproductor de CD y soporte para iPod. El spa y salón de belleza Kayantá ofrece una amplia variedad de terapias con masajes y tratamientos corporales y faciales. El hotel también alberga un gimnasio y una pista de tenis. En la playa privada hay tiendas a modo de refugio solar. Las habitaciones del Ritz-Carlton Cancun son elegantes, gozan de un balcón con vistas al océano y cuentan con minibar y escritorio. También disponen de baño privado, provisto de albornoz, zapatillas y secador de pelo. El establecimiento cuenta con varios locales de restauración que ofrecen desde especialidades asiáticas tradicionales en el The Sushi Bar hasta platos típicos de la cocina mediterránea en el Fantino. Los huéspedes tienen la opción de comer a cubierto o al aire libre. En el Lobby Lounge se sirven cócteles. El Ritz-Carlton ofrece servicio de enlace con el aeropuerto internacional de Cancún, situado a sólo 20 minutos, y servicio de traslado a los distintos lugares de interés de la zona. El parque acuático Aquaworld está a 2 km y ofrece paseos en barco.