Comfort Hotel Kumamoto Shinshigai offers modern rooms with a coffee maker. It features free Wi-Fi, a launderette and rental laptops. Guests can relax with complimentary coffee and use internet PCs for free at the lobby. The air-conditioned rooms feature a flat-screen TV with VOD channels, a fridge an electric kettle with green tea bags. Nightwear and slippers are provided for all guests. The en suite bathroom comes with a hairdryer and toothbrush sets. Shinshigai Kumamoto Comfort Hotel offers a 24-hour reception, which offers dry cleaning services. Drinks vending machines are on-site, and amenities like a trouser press, a charger for certain mobile phones and an air humidifier can be borrowed. Hotel Comfort Shinshigai is a 13-minute walk from Kumamoto Castle. It’s located close to many restaurants, and a 1-minute walk from tram stop Karashimacho, which is a 13-minute tram ride from JR Kumamoto Station. A complimentary breakfast features eggs, salad and fresh fruits. Meals are catered at the dining room.

コンフォートホテル熊本新市街は、モダンな客室（コーヒーメーカー付）、無料Wi-Fi、コインランドリー、レンタルノートパソコンを提供しています。ロビーに無料のインターネットパソコンがあり、無料のコーヒーを飲みながらくつろげます。客室にはエアコン、薄型テレビ（VODチャンネル付）、冷蔵庫​​、電気ポット（緑茶ティーバッグ付）、ナイトウェア、スリッパ、専用バスルーム（ヘアドライヤー、歯ブラシセット付）が備わります。コンフォートホテル熊本新市街は、24時間対応のフロントを提供しています（ドライクリーニングサービス受付可）。館内にドリンクの自動販売機があり、ズボンプレッサー、携帯電話充電器（機種限定）、加湿器などの設備も貸し出しています。コンフォートホテル熊本新市街は、熊本城から徒歩13分で、近くにレストランが多数あります。徒歩1分先の市電の辛島町停留場からJR熊本駅まで13分でアクセスできます。朝は卵、サラダ、新鮮なフルーツなどの無料の朝食を用意しています。食事はダイニングルームで楽しめます。