Το Castello City Hotel βρίσκεται δίπλα στην αρχαία Πύλη Παντοκράτορα, σε μικρή απόσταση με τα πόδια από την παραλία του Ηρακλείου. Προσφέρει καλαίσθητα δωμάτια με δωρεάν Wi-Fi όλο το χρόνο, καθώς και θέα στη θάλασσα, την παλιά πόλη και τα ενετικά τείχη.Τα κλιματιζόμενα δωμάτια του Castello City Hotel είναι ευρύχωρα και διαθέτουν παράθυρα με ηχομόνωση, τηλεόραση, μικρό ψυγείο και θυρίδα ασφαλείας. Υπάρχουν επίσης οικογενειακά δωμάτια με ενιαία διαρρύθμιση.Καθημερινά σερβίρεται ελληνικός μπουφές πρωινού με καφέ ή τσάι. Προσφέρεται δωρεάν πρωινό σε όσους φτάνουν νωρίς το πρωί. Το βράδυ μπορείτε να απολαύσετε ποτά, το πρώτο δωρεάν, στο lounge café bar και à la carte εστιατόριο Fifth Floor, θαυμάζοντας τη θέα στη θάλασσα, τα ενετικά τείχη και την παλιά πόλη.Το Castello City Hotel βρίσκεται κοντά στο κέντρο της πόλης, δίπλα σε στάσεις λεωφορείων και ταξί, παρέχοντας εύκολη πρόσβαση στο αεροδρόμιο και το λιμάνι.Το προσωπικό της 24ωρης ρεσεψιόν του Castello City μπορεί να οργανώσει εξατομικευμένες υπηρεσίες, όπως εκδρομές και ενοικιάσεις αυτοκινήτων, μοτοποδηλάτων ή ποδηλάτων. Υπάρχει δυνατότητα για check in νωρίς και check out αργά. Σε απόσταση 200μ. από το ξενοδοχείο διατίθεται δωρεάν ιδιωτικός, κλειστός χώρος στάθμευσης 24ωρης λειτουργίας.